يمكن أن تشمل حواجز المعلومات والاتصال ما يلي:

• المعلومات التي يتم توفيرها بشكل تدقيق فقط ، مما يتطلب من الأفراد أن يكونوا قادرين على الاستماع (مناقشات التخطيط ، وصفارات الإنذار ، ومكبرات الصوت ، والتعليمات الصوتية).
• المعلومات التي يتم توفيرها بشكل مرئي فقط ، والتي تتطلب أن يكون الشخص قادرًا على رؤيتها (خرائط ، لافتات ، تشير إلى "الذهاب إلى هناك" ، تعليمات مكتوبة).
• المعلومات التي يتم توفيرها بتنسيق نصي فقط ، تتطلب معرفة القراءة والكتابة للفهم.
• فهم أو معالجة معلومات شديدة التعقيد (إيقاع سريع ، تعليمات متعددة الخطوات ، مناقشات باستخدام مصطلحات غير مألوفة ، اختصارات ومفاهيم ، مصطلحات ذات معنى مزدوج).
• المعلومات المقدمة بلغة واحدة ، مما يحد أو يستثني المتحدثين باللغات الأخرى.
• الاختلافات الثقافية التي تؤثر على الاتصال.

تساهم معالجة حواجز الاتصال والمعلومات في الإدماج الناجح للأشخاص ذوي الإعاقة والأشخاص الذين يعانون من صعوبات في القراءة وكبار السن. وهذا يشمل إزالة الحواجز من مرحلة تصميم أنشطة الحد من مخاطر الكوارث وطوال كل مرحلة من مراحل التنفيذ لضمان أن تكون جميع العناصر شاملة ويمكن الوصول إليها.

تعد مشاركة منظمات الأشخاص ذوي الإعاقة (DPOs) كشركاء في جميع مبادرات الحد من مخاطر الكوارث أمرًا حتميًا لتحديد وإزالة عقبات وحواجز الاتصال. ويشمل ذلك وضع سياسات وإجراءات لتوفير الوصول إلى الاتصالات ، واستخدام تقنيات المعلومات والاتصالات وغيرها من الأدوات. واتخاذ التدابير المناسبة لضمان توفير الوصول إلى المعلومات والاتصالات للنساء والرجال والفتيات والفتيان ذوي الإعاقة وكبار السن على قدم المساواة مع الآخرين.

يمكن إزالة حواجز الاتصال من خلال:

• توفير المعلومات بأشكال وتقنيات يمكن الوصول إليها ومناسبة لأنواع مختلفة في الوقت المناسب وبدون تكلفة إضافية.
• قبول وتسهيل استخدام لغة الإشارة وطريقة برايل والتواصل المعزز والبديل وجميع وسائل وطرق وأشكال الاتصال الأخرى التي يختارونها من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة في التفاعلات الرسمية.
• حث الكيانات الخاصة التي تقدم خدمات لعامة الناس ، بما في ذلك عبر الإنترنت ، على تقديم المعلومات والخدمات بأشكال يسهل الوصول إليها وقابلة للاستخدام للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن.
• تشجيع وسائل الإعلام ، بما في ذلك مزودي المعلومات عبر الإنترنت ، على جعل خدماتها في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة.