Une communication efficace pendant et immédiatement après une catastrophe relie les premiers intervenants, les systèmes de soutien et les membres de la famille aux communautés et aux personnes touchées par la catastrophe.

Pour une communication inclusive en cas de sinistre :

• Informer les personnes handicapées, les personnes âgées et les personnes atteintes de maladies chroniques qui ne peuvent pas quitter leur domicile par des visites à domicile en faisant appel à des bénévoles formés .
• Communiquez par le biais d'organisations représentatives locales, telles que les organisations de personnes handicapées (OPD), les associations de personnes âgées (OPA) ou les organisations de femmes.
• Si vous utilisez un mégaphone ou un haut-parleur, sachez que tout le monde n'entendra pas ou ne comprendra pas le message. Utilisez des messages courts et clairs, par exemple : "ÉVACUATION ! Rendez-vous à l'extérieur de votre maison. MAINTENANT.".
• Diffuser une liste d'organisations spécialisées dans la fourniture de services aux femmes, aux personnes handicapées, aux personnes âgées ou aux personnes appartenant à d'autres groupes à risque.
• Un "âge et Point Focal Handicap" (ADFP), qui sert de point d'information, de rencontre et d'orientation, pourrait être mis en place dans des installations temporaires, des camps ou des centres collectifs, avec du personnel ou des bénévoles désignés. Le point focal peut établir des liens entre les personnes et les services dont ils ont besoin, tels que la technologie d'assistance, la réadaptation ou la santé mentale et le soutien psychosocial (MHPSS).