سلوك
** معلومات خاصة بـ COVID-19 **
أظهرت التجربة أن أي أزمة من أي نوع تميل إلى زيادة المعتقدات الثقافية الراسخة في كل شخص. وبالتالي ، فإن الصور النمطية التي تبدو حميدة والتي تحط من قيمة الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن يمكن أن تكون عائقًا أمام الوصول إلى الرعاية الصحية وتدابير الطوارئ. خلال الأزمة الصحية لـ COVID-19 ، أدت المعتقدات السائدة بأن بعض الأشخاص أكثر قابلية للاستهلاك من غيرهم إلى تأخيرات في السياسات وعززت السلوكيات المحفوفة بالمخاطر تجاه هؤلاء الأشخاص.
لذلك من الأهمية بمكان أن يعتمد نشر الاستجابة للطوارئ نهجًا مزدوج المسار في أقرب مرحلة ممكنة وأن تكون الاتصالات والمعلومات شاملة للإعاقة.
*********************
المواقف تجاه الأشخاص ذوي الإعاقة ، لا تزال ، حتى يومنا هذا ، غالبًا ما تكون سلبية ومتحيزة في العديد من البلدان. يظل الأشخاص ذوو الإعاقة في كثير من الأحيان ضحايا للوصم ، وتستند التصورات العامة لقدراتهم إلى الصور النمطية ، وخاصة تجاه الأشخاص ذوي الإعاقات النفسية والاجتماعية . ينتج عن هذا على سبيل المثال ممارسات تمييزية أو أكثر من حماية المواقف. كما أنه يساهم في إهمال الأشخاص ذوي الإعاقة وسوء معاملتهم وإخفائهم أثناء الكوارث وحالات الطوارئ.
إن إظهار المواقف المحترمة هو أفضل طريقة لتحدي المواقف السلبية. عامل الناس بكرامة وتوقع من جميع الأفراد أن يفعلوا ذلك. على سبيل المثال ، إعطاء الأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية خيارات حقيقية في حياتهم اليومية يمكن أن يتحدى الافتراضات ويخلق تغييرات دائمة في طريقة معاملتهم.
لذلك ، فإن تبني موقف محترم وإيجابي أمر لا بد منه لأي عامل إنساني مشارك في الاستجابة للطوارئ ويجب اتباع آداب إعاقة بسيطة:
- الأشخاص ذوو الإعاقة لديهم احتياجات وتفضيلات مساعدة مختلفة حول كيفية الدعم. يعيش معظم الأشخاص ذوي الإعاقة بشكل مستقل ولا يحتاجون إلى مساعدة ، وقد يحتاج الآخرون إلى المساعدة. لا تفترض أن شخصًا ما يريد المساعدة ولكن كن مستعدًا أيضًا لتقديم الدعم ؛
- تحدث مباشرة إلى شخص من ذوي الإعاقة والشخص الذي قد يساعده / يساعده أو المترجم. لا تضع افتراضات حول مستوى ضعف شخص ما أو احتياجاته أو تفضيلاته بناءً على تجربة سابقة لشخص يعاني من نفس النوع من الإعاقة. كل شخص هو فرد!
- ضع نفسك على مستوى العين عند التحدث مع شخص يستخدم كرسي متحرك ، أو قصير القامة ؛
- عرّف عن نفسك إذا كنت ترغب في التحدث إلى شخص يعاني من صعوبة في النظر أو أعمى وتذكر إبلاغ الشخص إذا كنت ستبتعد عنه. اعرض توجيهًا لمساحة ما ووصف المعلومات المطبوعة أو الاتصالات غير السمعية مثل مقاطع الفيديو أو لعب الأدوار أو الصور. لا تترك الأشياء على الأرض والتي قد تسبب خطر التعثر ؛
- لا تتردد في أن تطلب من الشخص الذي لديه صعوبة في الكلام أن يعيد نفسه ، فسوف يعتاد على ذلك وسيقدر أنك تقدر مساهماته وأفكاره ؛
- اقترب من الأشخاص الذين يعانون من صعوبات في السمع من الجانبين أو من الأمام حتى لا تزعجهم. اسأل عن وسيلة الاتصال المفضلة لديهم ، على سبيل المثال لغة الإشارة أو قراءة الشفاه. عند التواصل مع شخص أصم ، حافظ على التواصل البصري وتحدث بوضوح. لا تحملي أي شيء أمام شفتيك ، حاولي التأكد من أن الضوء يسقط على وجهك ، ولا تستخدمي التعابير المبالغ فيها. تأكد من توفر قدر كافٍ من البرق حتى يتمكن الناس من قراءة الشفاه بشكل صحيح ورؤية الإيماءات والحركة. إذا كنت تستخدم مترجم لغة الإشارة ، فامنح وقتًا للترجمة. تذكر أنه في بعض الثقافات ، يمكن اعتبار التلويح أو اللمس لجذب الانتباه أمرًا وقحًا ؛
- تحدث بوضوح وبجمل قصيرة عند التواصل مع شخص يعاني من إعاقة في التعلم. لا تخف من تكرار الأشياء أو إعادة صياغتها للمساعدة في توفير الوضوح وتوفير مواد سهلة القراءة مع صور واضحة. تحدث بشكل طبيعي ولا تستخدم صوتًا طفوليًا أو مبالغًا فيه.
- بشكل عام ، تجنب الإدلاء بملاحظات عرضية تكون شخصية أو تطفلية ، ولا تسأل أسئلة غير ملائمة. على سبيل المثال ، لا تقل: "ماذا حدث لك - لماذا لا يمكنك المشي بشكل صحيح؟" تذكر عدم لمس أو تحريك أي من وسائل المساعدة على الحركة مثل الكرسي المتحرك أو العصا البيضاء أو الكلب الإرشادي ما لم يُطلب منك ذلك.
يمكن أن يكون نموذج SOLER للتواصل غير اللفظي المستخدم في الصحة العقلية مصدرًا ملهمًا لتحديد موضع نفسك (انظر المصدر أدناه).
أخيرًا ، إذا كنت قلقًا بشأن كيفية التصرف أو اللغة التي يجب استخدامها ، فاسأل فقط . يفضل الأشخاص ذوو الإعاقة الصدق والاحترام الحقيقي لكرامتهم وتفضيلاتهم وشخصيتهم.
